La pompe sélectionnée n’est finalement pas disponible, pourquoi ?

Mis à jour par Magalie H.

Vous avez sélectionné une pompe, le carburant et validé votre pré-autorisation de paiement mais la pompe que vous avez choisie n’est finalement pas disponible ?

Pas de panique ! La disponibilité de la pompe est en effet confirmée uniquement après la réalisation de la pré-autorisation de paiement. Il se peut donc que la pompe choisie soit indisponible car déjà utilisée, ou hors-service ou parce qu’il n’y a plus de carburant.

 Vous pourrez alors réessayer avec une autre pompe de la liste.

 Vous pouvez suivre à nouveau ces différentes étapes.

Pour toute demande d'informations complémentaires, vous pouvez contacter le service client par mail à aide@lyf.eu ou par téléphone au 09.69.36.87.38 (du lundi au vendredi de 9h à 20h, numéro non surtaxé).


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