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Quels documents dois-je saisir dans Lyf Pay ?

Quels sont mes plafonds d’utilisation ?

Comment augmenter mes plafonds d’utilisation ?

Puis-je utiliser Lyf Pay hors ligne ?

Pourquoi je n'arrive pas à m'inscrire ?

En quoi consistent les services Paylib dans Lyf Pay ? (clients Crédit Mutuel, CIC, Monabanq, Hello bank!, BNP Paribas, Banque Privée ou Banque Transatlantique)

Comment activer les services Paylib dans Lyf Pay ? (clients Crédit Mutuel, CIC, Monabanq, HelloBank!, BNP Paribas, Banque Privée et Banque Transatlantique))

Mon application Lyf Pay ne s'ouvre pas ou crash

Créer un compte Lyf

Je n’arrive pas à m’inscrire

Je n’arrive pas à lire ou je ne reçois pas le SMS de confirmation du parcours d’inscription ou de reconnexion. Que dois-je faire ?

Mon numéro de téléphone ou mon adresse mail saisis pour créer un compte sont déjà utilisés.

Comment modifier les informations de mon profil ?

Je souhaite modifier mon numéro de téléphone

Je souhaite modifier mon adresse postale

Je souhaite ajouter un second numéro de téléphone

Je souhaite modifier mon nom, mon prénom ou ma date de naissance

Je souhaite désactiver/réactiver les notifications envoyées par Lyf Pay

Comment supprimer mon compte ?

Pourquoi mon compte est-il bloqué ?

Comment contester le blocage de mon compte ?

Comment demander le blocage de mon compte ?

La protection de vos données

Mon smartphone est égaré ou volé. Que dois-je faire ?

Quelle est la différence entre le code confidentiel et le mot de passe de reconnexion ?

Qu’est-ce que le mot de passe de reconnexion ?

A quoi sert le code confidentiel ?

Comment modifier mon code confidentiel ?

Comment activer la biométrie à la place du code confidentiel ?

Comment se déconnecter ?

Je n’arrive plus à utiliser la biométrie pour m’identifier.

Comment ajouter un code à l’ouverture de l’application ?

Je n’arrive pas à me reconnecter

J’ai changé de numéro de téléphone, comment me reconnecter ?

Je ne retrouve pas mon mot de passe de reconnexion.

Pourquoi le lien reçu par SMS pour me reconnecter ou m'inscrire est expiré ?

Je ne reçois pas l'e-mail en cliquant sur mot de passe oublié pour le parcours de reconnexion. Que dois-je faire ?

Pourquoi dois-je vérifier mon profil ?

Comment vérifier mon profil ?

Quels documents dois-je fournir pour vérifier mon compte ?

Ma pièce d’identité a été refusée, comment faire ?

Mon compte n'est toujours pas vérifié, que puis-je faire ?

Combien de temps attendre avant que mon compte ne soit vérifié ?

Je n’arrive pas à prendre ma pièce d’identité en photo depuis Lyf Pay

Je n'ai pas de justificatif de domicile, comment faire ?

Mes pièces d'identité sont expirées, comment vérifier mon compte ?

L'appareil photo de mon téléphone est cassé, comment vérifier mon compte ?