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Pourquoi je n'arrive pas à m'inscrire ?

En quoi consistent les services Paylib dans Lyf Pay ? (clients Crédit Mutuel et CIC)

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Je n’arrive pas à lire ou je ne reçois pas le SMS de confirmation du parcours d’inscription. Que dois-je faire ?

Mon numéro de téléphone ou mon adresse mail saisis pour créer un compte sont déjà utilisés.

Comment modifier les informations de mon profil ?

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La protection de vos données

Mon smartphone est égaré ou volé. Que dois-je faire ?

Quelle est la différence entre le code confidentiel et le mot de passe de reconnexion ?

Qu’est-ce que le mot de passe de reconnexion ?

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Comment modifier mon code confidentiel ?

Comment activer la biométrie à la place du code confidentiel ?

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J’ai changé de numéro de téléphone, comment me reconnecter ?

Je ne retrouve pas mon mot de passe de reconnexion.

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Comment vérifier mon profil ?

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Ma pièce d’identité a été refusée, comment faire ?

Mon compte n'est toujours pas vérifié, que puis-je faire ?

Combien de temps attendre avant que mon compte ne soit vérifié ?

Je n’arrive pas à prendre ma pièce d’identité en photo depuis Lyf Pay

Je n'ai pas de justificatif de domicile, comment faire ?

Mes pièces d'identité sont expirées, comment vérifier mon compte ?

L'appareil photo de mon téléphone est cassé, comment vérifier mon compte ?

Pourquoi dois-je ajouter une carte bancaire dans Lyf Pay ?

Quelles sont les cartes bancaires autorisées dans Lyf Pay ?

Comment ajouter une carte bancaire dans Lyf Pay ?

Pourquoi Lyf Pay me demande une validation 3DS lors de l’ajout de ma carte ?

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Je n’arrive pas à ajouter ma carte dans Lyf Pay

Comment supprimer une carte bancaire ?

Mes cartes bancaires ont disparu de Lyf Pay, pourquoi ?

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Comment changer le nom donné à ma carte bancaire ?

Puis-je ajouter ma carte Titre Restaurant dans Lyf Pay ?

J’ai ajouté ma carte bancaire mais elle n’apparait pas.

Lyf Pay indique que ma carte bancaire est déjà utilisée, qu'est-ce que cela signifie ?

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Lyf Pay indique que mon IBAN est déjà utilisée, qu'est-ce que cela signifie ?

Lyf Pay indique que le nombre d'ajout d'IBAN sur la période a été atteint, qu'est-ce que cela signifie ?

Premiers pas : qu’est-ce que le virement vers mon compte ?

Comment envoyer de l’argent de mon compte Lyf vers un compte bancaire ?

Lyf Pay me demande de vérifier mon compte pour virer de l’argent vers un compte bancaire, pourquoi ?

Quelle est la durée du virement de Lyf vers un compte bancaire ?

Mon virement de Lyf vers un compte bancaire n’est toujours pas crédité sur mon compte bancaire, que faire ?

Puis-je ajouter de l’argent sur mon solde Lyf ?

Puis-je utiliser Lyf Pay si mon solde Lyf est à 0 € ?

J'ai fait un virement vers un compte bancaire clôturé, comment récupérer mon argent ?

Qu’est-ce qu’un transaction « en cours » ?

Ma dernière transaction ne s’affiche pas dans la liste des transactions.

Puis-je utiliser Lyf Pay à l’étranger ?

Puis-je ajouter une carte bancaire étrangère dans Lyf Pay ?

Puis-je utiliser Lyf Pay avec un numéro de téléphone non français ?

Puis-je utiliser Lyf Pay en n'étant pas domicilié en France ?

Puis-je ajouter une pièce d’identité étrangère à mon compte ?

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Lyf Pay est en anglais / flamand, comment passer l’application en français ?

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Qu’est-ce que le paiement mobile Lyf Pay ?

Comment payer en magasin avec Lyf Pay ?

Quelles sont les enseignes qui acceptent Lyf Pay ?

Où payer avec Lyf ?

Qu’est-ce que le paiement sans passer en caisse Lyf Pay ?

Quels moyens de paiement sont acceptés avec Lyf Pay ?

J'ai reçu de l'argent et il est sur mon compte Lyf Pay, puis-je l'utiliser pour payer ?

La somme présente sur mon compte Lyf n’a pas été débitée lors de ma transaction

Je ne souhaite pas utiliser la somme présente sur mon compte Lyf

Je souhaite me faire rembourser mes achats.

Qu’est-ce que le paiement en QR code / code-barres Lyf Pay ?

Où puis-je payer en QR code / code-barres avec Lyf Pay ?

Comment payer hors-ligne ?

Comment payer chez Carrefour ?

Comment payer chez Auchan ?

Comment payer chez Casino ?

Comment payer chez Franprix ?

Comment payer chez Monoprix ?

Comment payer chez Monop' ?

Je n’ai pas réussi à payer avec Lyf Pay en QR code / code-barres, pourquoi ?

Comment payer à un festival ?

Puis-je payer en caisse libre-service avec le paiement QR code / code-barres ?

Je n'ai pas reçu mon bon d'achat "10 € offerts dès 30 € d'achat dans une nouvelle enseigne", pourquoi ?

Qu’est-ce que le paiement "Scanner en magasin" avec Lyf Pay ?

Où puis-je payer en Scanner en magasin avec Lyf Pay ?

Comment payer sans passer en caisse avec Scanner en magasin dans Lyf Pay ?

Comment payer hors-ligne avec Scanner en magasin ?

Je suis ancien utilisateur de NEOS.

Quels contrôles me seront demandés à la sortie du magasin lors d'un paiement sans passer en caisse ?

Qu’est-ce que le Click & Collect Lyf ?

Où puis-je payer en Click & Collect avec Lyf Pay ?

Comment se passe la récupération de ma commande Click & Collect ?

Ma commande n’est pas conforme à ce que j’ai payé.

Comment payer en ligne avec Lyf Pay ?

Suis-je éligible à Paylib en ligne dans Lyf Pay ?

Comment accéder à Paylib en ligne dans Lyf Pay ? (Crédit Mutuel ou CIC)

Comment activer Paylib en ligne dans Lyf Pay ? (clients Crédit Mutuel ou CIC)

Comment payer en ligne avec Paylib en ligne dans Lyf Pay (Crédit Mutuel ou CIC)

Où trouver mon identifiant Paylib en ligne dans Lyf Pay ? (Crédit Mutuel ou CIC)

Où trouver mon mot de passe Paylib en ligne ? (Crédit Mutuel ou CIC)

Je n’arrive pas à réaliser un paiement avec Paylib en ligne dans Lyf Pay (clients Crédit Mutuel et CIC)

Je n’ai plus accès au service Paylib en ligne dans Lyf Pay (clients Crédit Mutuel, CIC)

Est-il possible de payer via le paiement NFC sans contact avec Lyf Pay ?

Suis-je éligible à Paylib sans contact dans Lyf Pay ?

Comment accéder à Paylib sans contact dans Lyf Pay ? (clients Crédit Mutuel et CIC)

Comment activer Paylib sans contact dans Lyf Pay ? (clients Crédit Mutuel ou CIC)

Comment payer avec Paylib sans contact dans Lyf Pay (clients Crédit Mutuel, CIC et Monabanq)

Les raccourcis pour payer plus vite avec Paylib sans contact dans Lyf Pay (clients Crédit Mutuel et CIC)

Je n’arrive pas à réaliser un paiement avec Paylib sans contact dans Lyf Pay (clients Crédit Mutuel ou CIC)

Je n’ai plus accès au service Paylib sans contact dans Lyf Pay (clients Crédit Mutuel ou CIC)

Je n’ai plus accès aux services Paylib dans Lyf Pay

Quelle est la différence entre le paiement Paylib sans contact et le paiement QR code / code-barres dans Lyf Pay ?

Jusqu’à quels montants puis-je payer avec Paylib sans contact dans Lyf Pay ? (clients Crédit Mutuel, CIC et Monabanq)

Mon téléphone n’est pas éligible au service Paylib sans contact dans Lyf Pay (clients Crédit Mutuel, CIC et Monabanq)

Je n’ai pas réussi à activer le service Paylib sans contact (clients Crédit Mutuel ou CIC)

Le paiement Paylib sans contact semble validé même si j’ai saisi un mauvais code confidentiel (clients Crédit Mutuel, CIC et Monabanq)

Mon solde, mon bon d'achat, ma fidélité, n'ont pas été prises en compte lors de mon paiement Paylib dans Lyf Pay

Pourquoi mon code confidentiel m'est demandé pour des transactions inférieures à 50 € lors d'un paiement Paylib sans contact dans Lyf Pay ?

Qu'est ce qu'un bon d'achat ?

Où retrouver mes bons d’achat ?

Combien de temps est valable un bon d'achat ?

Comment gagner des bons d’achat Lyf Pay ?

Comment utiliser un bon d’achat Lyf Pay ?

Comment savoir si mon bon d'achat a bien été pris en compte lors de mon dernier paiement ?

Pour quels services de Lyf Pay puis-je utiliser un bon d’achat ?

Puis-je utiliser un bon d’achat pour envoyer de l’argent à un ami ?

Je ne retrouve pas mon bon d’achat

Je n’ai pas reçu mon bon d’achat

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Comment saisir un code promo ?

Je n'arrive pas à ajouter un code promo

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Qu’est-ce que l’ajout de cartes de fidélité dans Lyf Pay ?

Quelles cartes de fidélité puis-je ajouter dans Lyf Pay ?

Comment ajouter une carte de fidélité ?

Puis-je ajouter des cartes qui ne sont pas des cartes de fidélité ?

Je ne trouve pas l’enseigne de ma carte de fidélité dans la liste des enseignes.

Mes cartes de fidélité ont disparu de l'application, pourquoi ?

Présenter mes cartes de fidélité en magasin : comment faire ?

Comment faire pour retrouver les avantages de mes cartes fidélité dans Lyf Pay ?

Comment utiliser la cagnotte de ma carte fidélité lors d’un paiement ?

Qu’est-ce que l’envoi et la demande d’argent Lyf Pay ?

Comment envoyer de l'argent avec Lyf Pay ?

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Puis-je envoyer de l’argent à un ami qui n’a pas Lyf Pay ?

Comment demander de l'argent avec Lyf Pay ?

Puis-je faire demande d’argent à un ami qui n’a pas Lyf Pay ?

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Comment augmenter mes plafonds d’envoi d’argent ?

Comment annuler un envoi ?

J’ai envoyé l’argent à un mauvais numéro.

Mon ami n’a pas reçu l’argent

Astuces pour profiter pleinement de l’envoi et de la demande d’argent Lyf Pay

Qu’est-ce que Paylib entre amis dans Lyf Pay ? (clients Crédit Mutuel et CIC)

Suis-je éligible à Paylib entre amis dans Lyf Pay ?

Comment accéder à Paylib entre amis dans Lyf Pay ? (clients Crédit Mutuel et CIC)

Comment envoyer de l’argent avec Paylib entre amis dans Lyf Pay (clients Crédit Mutuel et CIC)

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Comment virer l’argent collecté vers un compte bancaire ?

Astuces pour profiter pleinement des cagnottes gratuites Lyf Pay

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Quelles sont les cartes bancaires autorisées dans Lyf Pay ?

Mis à jour 9/3/21 par Aymeric S.

Pour réaliser des paiements et des envois d'argent avec Lyf Pay, vous devez ajouter un carte bancaire à votre compte Lyf Pay.

Les cartes bancaires autorisées sont celles respectant ces deux conditions :

Elles sont issues de l'Union Européenne, de Monaco ou des RUP (Régions Ultrapériphériques).
Ce sont des cartes VISA ou Mastercard.

Les cartes privatives de débit ou de crédit d'un partenaire de Lyf sont également acceptées.

Les cartes n'acceptant pas le 3DS à 0 euro, telles que comme Revolut, AMEX, Fortuneo, Maestro... ne peuvent être ajoutées à votre compte Lyf.

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