Comment supprimer mon compte ?

Mis à jour 9 months ago par Aymeric S.

Pour des raisons de sécurité, vous devez contacter le service client pour demander la suppression de votre compte.

Vous pouvez contacter le service client :

- Par mail : aide@lyf.eu

- Par téléphone au 09.69.36.87.38 (du lundi au samedi, de 8h à 22h - appel non surtaxé)

Et indiquer les informations suivantes :

  • Nom
  • Prénom
  • Numéro de téléphone
  • Date de naissance
  • Code postal
  • 4 derniers chiffres de votre carte bancaire enregistrée dans l'application, si vous en avez une.

Notre Service Client ne peut refuser une demande de suppression de compte.

Vous serez tenu informé lorsque votre demande aura été réalisée.

Il ne doit pas y avoir d'argent restant sur votre solde Lyf pour pouvoir clôturer votre compte. En cas d'argent restant sur votre solde, nous vous invitons à l'utiliser ou à le transférer vers un compte bancaire. Si besoin, le service client vous indiquera la marche à suivre.


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