Un magasin répertorié dans Lyf Pay n’a pas accepté que je paie via Lyf Pay

Mis à jour 14/6/21 par Joachim

Dans de rares cas, il est possible qu'un magasin présenté comme partenaire de Lyf Pay n'accepte pas le paiement.

Cela peut avoir plusieurs origines :

  • Le magasin affiché dans la rubrique "Où Payer" n'est pas celui dans lequel vous vous trouvez.

==> Quelque fois, plusieurs magasin de la même enseigne sont présents dans la même rue.

  • Le personnel de caisse n'a pas été correctement formé.

==> La procédure caisse n'est pas connue par l'hôte. Celui-ci peut également ne pas savoir que Lyf Pay est un moyen de paiement accepté dans le point de vente.

  • Un problème technique est survenu.

==> Ils sont rares et le plus souvent passagers. Nos équipes suivent en permanence.

Quelle que soit votre situation, n'hésitez pas à contacter le Service Client au 09 69 36 87 38 (du lundi au samedi, de 8h à 22h - appel non surtaxé). Nos équipes investigueront et feront remonter vos remarques à l'enseigne concernée.


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