Un magasin répertorié dans Lyf Pay n’a pas accepté que je paie via Lyf Pay
Dans de rares cas, il est possible qu'un magasin présenté comme partenaire de Lyf Pay n'accepte pas le paiement.
Il peut y avoir plusieurs raisons :
- Le magasin affiché dans la rubrique "Où Payer" n'est pas celui dans lequel vous vous trouvez.
==> Quelques fois, plusieurs magasins de la même enseigne sont présents dans la même rue.
- Le personnel de caisse n'a pas été correctement formé.
==> La procédure caisse n'est pas connue par l'hôte. Celui-ci peut également ne pas savoir que Lyf Pay est un moyen de paiement accepté dans le point de vente.
- Un problème technique est survenu.
==> Ils sont rares et le plus souvent passagers. Nos équipes suivent en permanence.
- Le paiement via Lyf Pay n'est plus disponible dans ce magasin.
==> Pour nous signaler un magasin n'acceptant pas Lyf Pay, veuillez cliquer ici.
Quelle que soit votre situation, n'hésitez pas à contacter le Service Client au 09 69 36 87 38 (du lundi au vendredi de 9h à 20h - appel non surtaxé). Nos équipes investigueront et feront remonter vos remarques à l'enseigne concernée.
