Pourquoi l'application Lyf Pay s'arrête-t-elle ?

A quelle date les services s'arrêteront-ils ?

Est-ce que l'application va disparaitre ?

Comment récupérer l'argent présent sur mon compte Lyf ?

Comment vérifier mon profil pour récupérer mon argent ?

Jusqu'à quand puis-je récupérer l'argent présent sur mon compte Lyf ?

Combien de temps prend le virement vers mon compte bancaire ?

Que se passe-t-il si je ne récupère pas mon argent avant la date limite ?

Je souhaite changer mon IBAN, comment faire ?

Je n’arrive pas à me reconnecter, comment accéder à mon compte ?

Mon compte est bloqué, comment récupérer mon argent ?

J'ai viré l'argent de mon compte Lyf vers un compte bancaire clôturé, comment le récupérer ?

Puis-je encore créer une cagnotte ?

Jusqu’à quand peut-on participer à une cagnotte existante ?

J'ai une cagnotte en cours. Que va-t-il se passer ?

Comment récupérer l’argent d’une cagnotte ?

Les cagnottes non clôturées seront-elles automatiquement fermées ?

Pourquoi ma cagnotte a-t-elle été annulée ?

Une cagnotte a laquelle j'ai participé a été annulée. Que devient ma participation ?

Puis-je exporter la liste des participants à ma cagnotte avant l'arrêt du service ?

[Clients Crédit Mutuel, CIC, Monabanq] : Que va-t-il se passer pour le service de paiement sans contact ?

[Client BNP Paribas et Hellobank!] : Que va-t-il se passer pour le service de paiement sans contact ?

Jusqu’à quand puis-je envoyer ou demander de l’argent à un proche ?

Que se passe-t-il si j’ai une demande ou un envoi d’argent en attente ?

Jusqu’à quand puis-je utiliser mes cartes de fidélité ?

Puis-je exporter mes cartes de fidélité ?

Puis-je encore acheter des e-bons ?

Jusqu’à quand puis-je utiliser mes e-bons déjà achetés ?

Comment retrouver mes e-bons après l’arrêt de l’application ?

Jusqu’à quand puis-je payer mon stationnement via Lyf Pay ?

Une fois le service arrêté, comment régler mon stationnement ?

Jusqu'à quand puis-je utiliser mes bons d'achat ?

Comment contacter le service client en cas de besoin ?

Dois-je supprimer mes cartes bancaires et/ou mon IBAN ?

Dois-je supprimer mes cartes de fidélité ?

Comment clôturer mon compte ?

Dois-je supprimer moi-même l’application ?

Que deviennent mes données personnelles ?

Créer un compte Lyf

Je n’arrive pas à m’inscrire

Je n’arrive pas à lire ou je ne reçois pas le SMS de confirmation du parcours d’inscription ou de reconnexion. Que dois-je faire ?

Mon numéro de téléphone ou mon adresse mail saisis pour créer un compte sont déjà utilisés.

Comment modifier les informations de mon profil ?

Je souhaite modifier mon numéro de téléphone

Je souhaite modifier mon adresse postale

Je souhaite ajouter un second numéro de téléphone

Je souhaite modifier mon nom, mon prénom ou ma date de naissance

Comment supprimer mon compte ?

Pourquoi mon compte est-il bloqué ?

Comment contester le blocage de mon compte ?

Comment demander le blocage de mon compte ?

Pourquoi dois-je fournir des informations personnelles ?

La protection de vos données

Mon smartphone est égaré ou volé. Que dois-je faire ?

Quelle est la différence entre le code confidentiel et le mot de passe de reconnexion ?

Qu’est-ce que le mot de passe de reconnexion ?

A quoi sert le code confidentiel ?

Comment modifier mon code confidentiel ?

Comment activer la biométrie à la place du code confidentiel ?

Comment se déconnecter ?

Je n’arrive plus à utiliser la biométrie pour m’identifier.

Comment ajouter un code à l’ouverture de l’application ?

Je n’arrive pas à me reconnecter

J’ai changé de numéro de téléphone, comment me reconnecter ?

Je ne retrouve pas mon mot de passe de reconnexion.

Mon mot de passe de reconnexion est erroné.

Pourquoi le lien reçu par SMS pour me reconnecter ou m'inscrire est expiré ?

Je ne reçois pas l'e-mail en cliquant sur mot de passe oublié pour le parcours de reconnexion. Que dois-je faire ?

Pourquoi dois-je vérifier mon profil ?

Comment vérifier mon profil ?

Quels documents dois-je fournir pour vérifier mon compte ?

Ma pièce d’identité a été refusée, comment faire ?

Mon compte n'est toujours pas vérifié, que puis-je faire ?

Combien de temps attendre avant que mon compte ne soit vérifié ?

Je n’arrive pas à prendre ma pièce d’identité en photo depuis Lyf Pay

Je n'ai pas de justificatif de domicile, comment faire ?

Mes pièces d'identité sont expirées, comment vérifier mon compte ?

L'appareil photo de mon téléphone est cassé, comment vérifier mon compte ?

Pourquoi dois-je ajouter une carte bancaire dans Lyf Pay ?

Quelles sont les cartes bancaires autorisées dans Lyf Pay ?

Comment ajouter une carte bancaire dans Lyf Pay ?

Pourquoi Lyf Pay me demande une validation 3DS lors de l’ajout de ma carte ?

Qu'est ce que l'authentification 3DS ?

Je n’arrive pas à ajouter ma carte dans Lyf Pay

Comment supprimer une carte bancaire ?

Mes cartes bancaires ont disparu de Lyf Pay, pourquoi ?

Comment déterminer une carte principale ?

Comment changer le nom donné à ma carte bancaire ?

J’ai ajouté ma carte bancaire mais elle n’apparait pas.

Lyf Pay indique que ma carte bancaire est déjà utilisée, qu'est-ce que cela signifie ?

Pourquoi dois-je ajouter un IBAN dans Lyf Pay ?

Comment ajouter mon IBAN dans Lyf Pay ?

Comment savoir quel IBAN est saisi dans Lyf Pay ?

Puis-je ajouter plusieurs IBAN dans Lyf Pay ?

Je n’arrive pas à ajouter mon IBAN dans Lyf Pay.

Lyf Pay indique que mon IBAN est déjà utilisée, qu'est-ce que cela signifie ?

Lyf Pay indique que le nombre d'ajout d'IBAN sur la période a été atteint, qu'est-ce que cela signifie ?

Premiers pas : qu’est-ce que le virement vers mon compte ?

Comment envoyer de l’argent de mon compte Lyf vers un compte bancaire ?

Lyf Pay me demande de vérifier mon compte pour virer de l’argent vers un compte bancaire, pourquoi ?

Quelle est la durée du virement de Lyf vers un compte bancaire ?

Mon virement de Lyf vers un compte bancaire n’est toujours pas crédité sur mon compte bancaire, que faire ?

Puis-je ajouter de l’argent sur mon solde Lyf ?

Puis-je utiliser Lyf Pay si mon solde Lyf est à 0 € ?

J'ai fait un virement vers un compte bancaire clôturé, comment récupérer mon argent ?

Comment retrouver mes reçus de paiement dans Lyf Pay ?

Puis-je retrouver mes tickets de caisse dans Lyf Pay ?

Qu’est-ce qu’un transaction « en cours » ?

Ma dernière transaction ne s’affiche pas dans la liste des transactions.

Tarifs et frais de l'application Lyf Pay

Pourquoi des frais d’inactivité sont-ils appliqués ?

Puis-je utiliser Lyf Pay à l’étranger ?

Puis-je ajouter une carte bancaire étrangère dans Lyf Pay ?

Puis-je utiliser Lyf Pay avec un numéro de téléphone non français ?

Puis-je utiliser Lyf Pay en n'étant pas domicilié en France ?

Puis-je ajouter une pièce d’identité étrangère à mon compte ?

Puis-je utiliser Lyf Pay dans les DOM-TOM ?

Je souhaite changer la langue de Lyf Pay.

Lyf Pay est en anglais, comment passer l’application en français ?

Dans quelle langue est traduit Lyf Pay ?