Paiement du carburant dans les stations-service partenaires

Comment créer un compte Lyf Pay ?

Quelles conditions pour utiliser Lyf Pay ?

Qui est Lyf ?

Lyf Pay, qu'est-ce que c'est ?

Que puis-je faire avec Lyf Pay ?

Où puis-je utiliser Lyf Pay ?

L'application Lyf Pay est-elle entièrement gratuite ?

Quels documents dois-je saisir dans Lyf Pay ?

Quels sont mes plafonds d’utilisation ?

Comment augmenter mes plafonds d’utilisation ?

Puis-je utiliser Lyf Pay hors ligne ?

Pourquoi je n'arrive pas à m'inscrire ?

En quoi consiste le service de Paiement sans contact dans Lyf Pay ? (clients Crédit Mutuel, CIC, Monabanq, Hello bank!, BNP Paribas, Banque Privée ou Banque Transatlantique)

Comment activer le service Paiement sans contact dans Lyf Pay ? (clients Crédit Mutuel, CIC, Monabanq, HelloBank!, BNP Paribas, Banque Privée et Banque Transatlantique)

Mon application Lyf Pay ne s'ouvre pas ou crash

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Je n’arrive pas à m’inscrire

Je n’arrive pas à lire ou je ne reçois pas le SMS de confirmation du parcours d’inscription ou de reconnexion. Que dois-je faire ?

Mon numéro de téléphone ou mon adresse mail saisis pour créer un compte sont déjà utilisés.

Comment modifier les informations de mon profil ?

Je souhaite modifier mon numéro de téléphone

Je souhaite modifier mon adresse postale

Je souhaite ajouter un second numéro de téléphone

Je souhaite modifier mon nom, mon prénom ou ma date de naissance

Je souhaite désactiver/réactiver les notifications envoyées par Lyf Pay

Comment supprimer mon compte ?

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Comment contester le blocage de mon compte ?

Comment demander le blocage de mon compte ?

Comment fonctionne l’inscription simplifiée ? (clients Crédit Mutuel, CIC, CIC Banque Privée, Banque Transatlantique, Monabanq, BNP Paribas, Hello bank!)

Pourquoi dois-je fournir des informations personnelles ?

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Mon smartphone est égaré ou volé. Que dois-je faire ?

Quelle est la différence entre le code confidentiel et le mot de passe de reconnexion ?

Qu’est-ce que le mot de passe de reconnexion ?

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Comment modifier mon code confidentiel ?

Comment activer la biométrie à la place du code confidentiel ?

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Je n’arrive plus à utiliser la biométrie pour m’identifier.

Comment ajouter un code à l’ouverture de l’application ?

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J’ai changé de numéro de téléphone, comment me reconnecter ?

Je ne retrouve pas mon mot de passe de reconnexion.

Mon mot de passe de reconnexion est erroné.

Pourquoi le lien reçu par SMS pour me reconnecter ou m'inscrire est expiré ?

Je ne reçois pas l'e-mail en cliquant sur mot de passe oublié pour le parcours de reconnexion. Que dois-je faire ?

Pourquoi dois-je vérifier mon profil ?

Comment vérifier mon profil ?

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Mon compte n'est toujours pas vérifié, que puis-je faire ?

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Je n’arrive pas à prendre ma pièce d’identité en photo depuis Lyf Pay

Mes pièces d'identité sont expirées, comment vérifier mon compte ?

L'appareil photo de mon téléphone est cassé, comment vérifier mon compte ?

Pourquoi dois-je ajouter une carte bancaire dans Lyf Pay ?

Quelles sont les cartes bancaires autorisées dans Lyf Pay ?

Comment ajouter une carte bancaire dans Lyf Pay ?

Pourquoi Lyf Pay me demande une validation 3DS lors de l’ajout de ma carte ?

Qu'est ce que l'authentification 3DS ?

Je n’arrive pas à ajouter ma carte dans Lyf Pay

Comment supprimer une carte bancaire ?

Mes cartes bancaires ont disparu de Lyf Pay, pourquoi ?

Comment déterminer une carte principale ?

Comment changer le nom donné à ma carte bancaire ?

Puis-je ajouter ma carte Titre Restaurant dans Lyf Pay ?

J’ai ajouté ma carte bancaire mais elle n’apparait pas.

Lyf Pay indique que ma carte bancaire est déjà utilisée, qu'est-ce que cela signifie ?

Pourquoi dois-je ajouter un IBAN dans Lyf Pay ?

Comment ajouter mon IBAN dans Lyf Pay ?

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Puis-je ajouter plusieurs IBAN dans Lyf Pay ?

Je n’arrive pas à ajouter mon IBAN dans Lyf Pay.

Lyf Pay indique que mon IBAN est déjà utilisée, qu'est-ce que cela signifie ?

Lyf Pay indique que le nombre d'ajout d'IBAN sur la période a été atteint, qu'est-ce que cela signifie ?

Premiers pas : qu’est-ce que le virement vers mon compte ?

Comment envoyer de l’argent de mon compte Lyf vers un compte bancaire ?

Lyf Pay me demande de vérifier mon compte pour virer de l’argent vers un compte bancaire, pourquoi ?

Quelle est la durée du virement de Lyf vers un compte bancaire ?

Mon virement de Lyf vers un compte bancaire n’est toujours pas crédité sur mon compte bancaire, que faire ?

Puis-je ajouter de l’argent sur mon solde Lyf ?

Puis-je utiliser Lyf Pay si mon solde Lyf est à 0 € ?

J'ai fait un virement vers un compte bancaire clôturé, comment récupérer mon argent ?

Comment retrouver mes reçus de paiement dans Lyf Pay ?

Puis-je retrouver mes tickets de caisse dans Lyf Pay ?

Qu’est-ce qu’un transaction « en cours » ?

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Pourquoi des frais d’inactivité sont-ils appliqués ?

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Lyf Pay est en anglais, comment passer l’application en français ?

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Quel est le montant maximum de collecte autorisé dans une cagnotte Lyf Pay ?

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J’ai un compte Lyf, comment participer depuis mon app Lyf Pay ?

Ma participation à la cagnotte Lyf Pay a échoué.

Comment envoyer l’argent collecté dans ma cagnotte à un ami ?

Comment virer l’argent collecté vers un compte bancaire ?

Astuces pour profiter pleinement des cagnottes Lyf Pay

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Pourquoi ma cagnotte a été annulée par Lyf Pay ?

J'ai réussi mon 3DS mais ma participation cagnotte a été refusée, pourquoi ?

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Qu’est-ce que le paiement mobile Lyf Pay ?

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Qu’est-ce que le paiement sans passer en caisse Lyf Pay ?

Quels moyens de paiement sont acceptés avec Lyf Pay ?

J'ai reçu de l'argent et il est sur mon compte Lyf Pay, puis-je l'utiliser pour payer ?

La somme présente sur mon compte Lyf n’a pas été débitée lors de ma transaction

Je ne souhaite pas utiliser la somme présente sur mon compte Lyf

J’ai été débité deux fois pour un même paiement, comment me faire rembourser ?

Je souhaite me faire rembourser mes achats.

Qu’est-ce que le paiement en QR code / code-barres Lyf Pay ?

Où puis-je payer en QR code / code-barres avec Lyf Pay ?

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Comment payer chez Monoprix ?

Comment payer chez Monop' ?

Je n’ai pas réussi à payer avec Lyf Pay en QR code / code-barres, pourquoi ?

Un magasin répertorié dans Lyf Pay n’a pas accepté que je paie via Lyf Pay

Qu’est-ce que le paiement "Scanner en magasin" avec Lyf Pay ?

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Comment payer sans passer en caisse avec Scanner en magasin dans Lyf Pay ?

Comment payer hors-ligne avec Scanner en magasin ?

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Qu’est-ce que le Click & Collect Lyf ?

Comment commander et payer en Click & Collect dans Lyf Pay ?

Comment se passe la récupération de ma commande Click & Collect ?

Ma commande n’est pas conforme à ce que j’ai payé.

Qu’est-ce que le paiement à table avec Lyf Pay ?

Où puis-je payer en paiement à table avec Lyf Pay ?

Comment payer en paiement à table dans Lyf Pay ?

Mes amis n’ont pas tous Lyf Pay, comment payer en paiement à table ?

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Comment accéder au Paiement sans contact dans Lyf Pay ? (clients Crédit Mutuel, CIC, Monabanq, Hello bank!, BNP Paribas, Banque Privée ou Banque Transatlantique)

Comment activer le Paiement sans contact dans Lyf Pay ? (clients Crédit Mutuel, CIC, Monabanq, Hello bank!, BNP Paribas, Banque Privée, Banque Transatlantique)

Comment payer sans contact dans Lyf Pay (clients Crédit Mutuel, CIC, Monabanq, Hello bank!, BNP Paribas, Banque Privée, Banque Transatlantique)

Les raccourcis pour payer sans contact plus vite dans Lyf Pay (clients Crédit Mutuel, CIC, Monabanq, Hello bank!, BNP Paribas, Banque Privée ou Banque Transatlantique)

Je n’arrive pas à réaliser un paiement sans contact dans Lyf Pay (clients Crédit Mutuel, CIC, Monabanq, Hello bank!, BNP Paribas, Banque Privée, Banque Transatlantique)

Je n’ai plus accès au service Paiement sans contact dans Lyf Pay (clients Crédit Mutuel, CIC, Monabanq, Hello bank!, BNP Paribas, Banque Privée ou Banque Transatlantique)

Quelle est la différence entre le Paiement sans contact et le paiement QR code / code-barres dans Lyf Pay ?

Jusqu’à quels montants puis-je payer sans contact dans Lyf Pay ? (clients Crédit Mutuel, CIC, Monabanq, Hello bank!, BNP Paribas, Banque Privée ou Banque Transatlantique)

Mon téléphone n’est pas éligible au service de Paiement sans contact dans Lyf Pay (clients Crédit Mutuel, CIC, Monabanq, Hello bank!, BNP Paribas, Banque Privée ou Banque Transatlantique)

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Je n’ai pas réussi à activer le service Paiement sans contact (clients Crédit Mutuel, CIC, Monabanq, Hello bank!, BNP Paribas, Banque Privée ou Banque Transatlantique)

Le paiement sans contact semble validé même si j’ai saisi un mauvais code confidentiel (clients Crédit Mutuel, CIC, Monabanq, Hello bank!, BNP Paribas, Banque Privée, Banque Transatlantique)

Mon solde, mon bon d'achat, n'ont pas été pris en compte lors de mon paiement sans contact dans Lyf Pay

Comment profiter de l'option Paiement rapide ?

Pourquoi, sur le reçu imprimé par le terminal de paiement, le numéro de carte ne correspond pas à ma carte bancaire utilisée ?

Pourquoi mon code confidentiel m'est demandé pour des transactions inférieures à 50 € lors d'un paiement sans contact dans Lyf Pay ?

Qu’est-ce que le paiement par lecture de plaque d’immatriculation avec Lyf Pay ?

Puis-je profiter du service même sans réseau ?

La barrière ne se lève pas lors de mon passage, que dois-je faire ?

Comment utiliser le Chèque Parking remis par mon commerçant ?

Si je dispose d'une carte abonnée du parking partenaire, puis-je profiter du service ?

Comment utiliser une autre carte bancaire ?

Comment rentrer par le passage piéton sans ticket lorsque j'utilise le service paiement par plaque avec Lyf Pay ?

Où puis-je payer mon parking via lecture de plaque d’immatriculation avec Lyf Pay ?

Comment profiter du service paiement par plaque d'immatriculation ?

La souscription au service paiement par plaque avec Lyf Pay est-elle payante ?

Qu'est-ce que le service Payer mon carburant avec Lyf Pay ?

Comment payer mon carburant avec Lyf Pay ?

Où puis-je payer mon carburant avec Lyf Pay ?

Où retrouver mon reçu de paiement ?

Qu'est-ce que la pré-autorisation de paiement ?

Serai-je débité du montant de la pré-autorisation ?

Y a-t-il une limite de dépense de carburant via Lyf Pay ?

Puis-je utiliser des bons d'achat ou mon compte de monnaie électronique pour payer mon carburant ?

Que faire si j'ai sélectionné la mauvaise pompe ou le mauvais carburant ?

La pompe ne se déverrouille pas, que dois-je faire ?

Que faire s'il y a une erreur de paiement ?

Le carburant que je souhaite utiliser n’apparait pas dans les choix, pourquoi ?

La pompe sélectionnée n’est finalement pas disponible, pourquoi ?

Pourquoi le prix affiché à la pompe est différent du montant annoncé dans l'app Lyf Pay ?

Qu'est-ce que le parrainage du service Paiement du carburant ?

Qu’est-ce que l’ajout de cartes de fidélité dans Lyf Pay ?

Quelles cartes de fidélité puis-je ajouter dans Lyf Pay ?

Comment ajouter une carte de fidélité ?

Puis-je ajouter des cartes qui ne sont pas des cartes de fidélité ?

Je ne trouve pas l’enseigne de ma carte de fidélité dans la liste des enseignes.

Mes cartes de fidélité ont disparu de l'application, pourquoi ?

Présenter mes cartes de fidélité en magasin : comment faire ?

Comment retrouver les avantages de mes cartes de fidélité dans Lyf Pay ?

Pourquoi je n’arrive pas à accéder aux services de ma carte fidélité dans Lyf Pay ?

Qu'est-ce que le widget Lyf Pay et comment l'utiliser pour gagner du temps en caisse ?

Qu'est ce qu'un bon d'achat Lyf ?

Où retrouver mes bons d’achat Lyf ?

Combien de temps est valable un bon d'achat Lyf ?

Comment gagner des bons d’achat Lyf ?

Comment utiliser un bon d’achat Lyf ?

Mon bon d’achat Lyf ne s’est pas appliqué lors du paiement.

Comment savoir si mon bon d'achat Lyf a bien été pris en compte lors de mon dernier paiement ?

Pour quels services de Lyf Pay puis-je utiliser un bon d’achat Lyf ?

Puis-je utiliser un bon d’achat pour envoyer de l’argent à un ami ?

Je ne retrouve pas mon bon d’achat Lyf

Je n’ai pas reçu mon bon d’achat Lyf

Qu'est ce qu'un code promo ?

Comment saisir un code promo ?

Je n'arrive pas à ajouter un code promo

J’ai ajouté un code promo mais n’ai pas reçu de bon d’achat

Avec les e-bons d'achat, profitez de remises immédiates !

Quelles sont les enseignes disponibles ?

Pourquoi dois-je transmettre mes données pour accéder au service e-bon d'achat ?

Sous quel délai vais-je recevoir mon e-bon d'achat ?

Qui contacter en cas de souci ?

Comment offrir un e-bon d'achat à un proche ?

Comment utiliser mon e-bon d'achat ?

Qu’est-ce que l’envoi et la demande d’argent Lyf Pay ?

Comment envoyer de l'argent avec Lyf Pay ?

Une fois l'argent envoyé, comment ça se passe pour le destinataire ?

Puis-je envoyer de l’argent à un ami qui n’a pas Lyf Pay ?

Comment demander de l'argent avec Lyf Pay ?

Puis-je faire une demande d’argent à un ami qui n’a pas Lyf Pay ?

En combien de temps l’argent est transféré lors d’un envoi d’argent Lyf Pay ?

Comment virer l’argent reçu sur Lyf Pay vers un compte bancaire ?

Je n’ai pas été remboursé suite à un envoi d’argent annulé.

Comment augmenter mes plafonds d’envoi d’argent ?

Comment annuler un envoi ?

J’ai envoyé l’argent à un mauvais numéro.

Mon ami n’a pas reçu l’argent

Astuces pour profiter pleinement de l’envoi et de la demande d’argent Lyf Pay

Arrêt du service Paylib entre amis dans l'app Lyf Pay

Qu’est-ce que le Lyf Challenge ?

Comment participer au Lyf Challenge ?

Quelles sont les actions à réaliser pour obtenir des points ?

Comment gagner le Lyf Challenge ?

Combien de temps durent les programmes Lyf Challenge ?

Comment retrouver les actions que j’ai déjà réalisées ?

Comment retrouver mon nombre de points ?

Pourquoi mon compteur de points est revenu à zéro ?

Que se passe-t-il lorsque j’atteins un palier ?

A la fin du Lyf Challenge, que deviennent mes points ?

Pourquoi mon action ne m’a pas rapporté de points ?

Qu’est-ce que le parrainage Lyf Pay ?

Comment parrainer un ami à Lyf Pay ?

Quelles sont les conditions pour obtenir un bon d’achat Lyf lorsque je parraine un ami ?

J’ai parrainé un ami mais n’ai pas reçu de bon d’achat en retour.

Combien d’amis puis-je parrainer ?

Je n'ai pas réussi à ajouter un bon parrainage

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Mis à jour 11/6/2024 par Magalie H.

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