Mon téléphone n’est pas éligible au service Paylib sans contact dans Lyf Pay (clients Crédit Mutuel, CIC et Monabanq)

Mis à jour 21/7/21 par Aymeric S.

Pour pouvoir utiliser le service Paylib sans contact dans Lyf Pay, vous devez détenir une carte bancaire Crédit Mutuel, CIC ou Monabanq et un smartphone Android éligible.

Juste après avoir activé les services Paylib depuis votre application bancaire, l'éligibilité de votre smartphone sera testée dans l'application Lyf Pay, pour autoriser l'utilisation de Paylib sans contact.

Pour être éligible, votre téléphone doit être reconnu par l'organisme EmvCo ou par les équipes de Lyf Pay comme un téléphone suffisamment sécurisé pour réaliser ce type de paiement.

Actuellement :

  • Les téléphones des marques Asus, Google, Motorola, OnePlus, Oppo, Samsung, Sony et Xiaomi sont d'office considérés comme éligibles.
Si le test d'éligibilité est négatif alors que vous possédez un smartphone d'une de ces marques, nous vous invitons à contacter le service client, pour en comprendre la cause.
  • Pour les autres marques, les modèles sont autorisés au cas par cas. Si votre modèle n'est pas considéré comme éligible lors du test réalisé dans l'application Lyf Pay, vous pouvez demander l'examen ou le réexamen de l'éligibilité de ce modèle à notre service client qui transmettra votre demande aux équipes techniques et sécurité compétentes.

Pour joindre notre service client, écrivez un mail à aide@lyf.eu, ou appelez au 09.69.36.87.38 (numéro non surtaxé).


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