Je souhaite ajouter une autre carte ou changer de carte de paiement pour payer avec Paylib (clients Crédit Mutuel, CIC, Monabanq, Hello bank! ou BNP Paribas)
Vous souhaitez ajouter une carte afin de pouvoir payer avec Paylib sans contact dans Lyf Pay (réservé aux clients Crédit Mutuel, CIC, Monabanq, Hello bank! ou BNP Paribas).
Trois cas de figure :
- Si vous n'avez pas encore de carte associée à Paylib dans votre application Lyf Pay
Vous pouvez le faire en passant par l'application Lyf Pay directement. En effet lorsque vous rajoutez votre carte, il vous est proposé d'activer le paiement sans contact.
Si cela ne vous est pas proposé, il faut vérifier au préalable si les services Paylib sont bien activés au niveau de la carte bancaire.
Vous pouvez aussi réaliser l'action des services Paylib depuis l'application bancaire (Crédit Mutuel, CIC, Monabanq, Hello bank! ou BNP Paribas).
- Si vous avez déjà une carte associée à Paylib dans votre application Lyf Pay
Dans le cas où vous souhaitez ajouter une carte supplémentaire, le principe reste le même. Vous pouvez ajouter jusqu'à 3 cartes bancaires de votre banque et les utiliser pour payer en sans contact.
- Changement de carte
Dans le cas où vous changez de carte, le principe d'ajout reste le même également.
Pensez à supprimer la précédente carte bancaire et vérifiez si les services Paylib sans contact sont bien actifs dans la deuxième également.
Si c'est une nouvelle carte, assurez-vous aussi qu'elle soit mentionnée comme étant délivrée d'un point de vue informatique auprès de la banque.
Si malgré cela, vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service support.
