Comment puis-je récupérer mon produit Yax ?

Mis à jour 17/5/21 par Thibaut Devron

Vous venez de participer à un Super deal Yax et de réaliser un achat ? Voici comment la livraison de votre commande fonctionne.

La saviez-vous ? Négocier de bons prix avec les marques entraîne des délais de livraison plus importants.

Pourquoi ? Parce que votre commande n’est passée auprès de notre fournisseur qu’une fois la vente validée, c’est-à-dire lorsque le nombre minimum de ventes a été atteint.

Que se passe-t-il entre le jour de votre achat et celui de la livraison ?

Vous achetez votre produit -> Nous attendons que la vente se termine avant de valider votre achat.

Le minimum de ventes est atteint -> Nous enregistrons votre achat et débitons votre carte de crédit.

Les produits sont commandés -> Nous vous envoyons un mail de confirmation. Toutes les informations nécessaires pour recevoir votre produit ou aller le récupérer en magasin vous seront indiquées dans cet email.

Les produits sont préparés pour l’envoi -> Vous recevez un second e-mail pour savoir quand votre commande vous sera livrée. Nous vous glisserons le numéro de suivi du colis.

Alors soyez patients, nous faisons notre maximum pour vous livrer dans les meilleurs délais.

 

En cas de problème avec un Super deal, vous pouvez contacter les équipes Yax à l’adresse : supportyax@skyrock.fm.


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