Pourquoi des frais d’inactivité sont-ils appliqués ?
Des frais d’inactivité ont été introduits dans nos Conditions Générales d’Utilisation à partir de juillet 2025.
Nous vous expliquons pourquoi... et pourquoi ils ne vous concernent probablement pas.
Qu’est-ce que les frais d’inactivité ?
En application de la loi Eckert (au sens des articles L.312-19 et suivants du Code monétaire et financier), des frais d’inactivité de 30€ par an maximum peuvent être prélevés sur votre compte Lyf si celui-ci n'a fait l'objet d’aucune utilisation pendant plus de 12 mois consécutifs.
"Aucun utilisation", cela signifie : aucune ouverture de l’app, aucun paiement, aucune cagnotte, aucun envoi ou réception d’argent… pendant un an entier.
Votre compte bancaire ne sera jamais prélevé.
En cas d’inactivité totale de votre compte pendant 12 mois, des frais d’inactivité seront donc prélevés, si et seulement si vous disposez d’argent sur votre compte Lyf.
- Si votre solde est inférieur ou égal à 30€, seuls les fonds présents pourront être prélevés.
- Aucun découvert ne sera jamais appliqué.
- Aucun prélèvement ne sera fait sur votre compte bancaire.
Pourquoi cette mesure ?
Comme de nombreuses plateformes, nous mettons en place ces frais pour couvrir les coûts de gestion liés aux comptes totalement inactifs sur une longue durée. Cela concerne une minorité d’utilisateurs n’ayant plus du tout recours à l’app.
Comment éviter ces frais ?
C’est très simple : il suffit d’utiliser l’application au moins une fois dans l’année (ex : un paiement, un envoi d’argent, une participation à une cagnotte, ou même simplement une connexion à l’app). Dans ce cas, aucun frais d’inactivité ne s’appliquera.
Une app qui reste 100% gratuite dès qu'elle est utilisée
Lyf Pay reste entièrement gratuite tant que vous l'utilisez, même ponctuellement :
- ✅ Pas de frais sur les paiements
- ✅ Pas de frais sur les cagnottes ou les envois d’argent
- ✅ Pas de frais cachés
Notre engagement
Notre volonté est d’être clairs et transparents. Vous utilisez régulièrement Lyf Pay ? Cette mesure ne vous concerne pas.
Et si vous avez la moindre question, notre service client est là pour vous accompagner à l'adresse suivante aide@lyf.eu
