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Lyf Pay, qu'est-ce que c'est ?

Que puis-je faire avec Lyf Pay ?

Où puis-je utiliser Lyf Pay ?

L'application Lyf Pay est-elle entièrement gratuite ?

Quels documents dois-je saisir dans Lyf Pay ?

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Pourquoi je n'arrive pas à m'inscrire ?

En quoi consiste le service de Paiement sans contact dans Lyf Pay ? (clients Crédit Mutuel, CIC, Monabanq, Hello bank!, BNP Paribas, Banque Privée ou Banque Transatlantique)

Comment activer le service Paiement sans contact dans Lyf Pay ? (clients Crédit Mutuel, CIC, Monabanq, HelloBank!, BNP Paribas, Banque Privée et Banque Transatlantique)

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Je n’arrive pas à m’inscrire

Je n’arrive pas à lire ou je ne reçois pas le SMS de confirmation du parcours d’inscription ou de reconnexion. Que dois-je faire ?

Mon numéro de téléphone ou mon adresse mail saisis pour créer un compte sont déjà utilisés.

Comment modifier les informations de mon profil ?

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Comment fonctionne l’inscription simplifiée ? (clients Crédit Mutuel, CIC, CIC Banque Privée, Banque Transatlantique, Monabanq, BNP Paribas, Hello bank!)

Pourquoi dois-je fournir des informations personnelles ?

La protection de vos données

Mon smartphone est égaré ou volé. Que dois-je faire ?

Quelle est la différence entre le code confidentiel et le mot de passe de reconnexion ?

Qu’est-ce que le mot de passe de reconnexion ?

A quoi sert le code confidentiel ?

Comment modifier mon code confidentiel ?

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Comment se déconnecter ?

Je n’arrive plus à utiliser la biométrie pour m’identifier.

Comment ajouter un code à l’ouverture de l’application ?

Je n’arrive pas à me reconnecter

J’ai changé de numéro de téléphone, comment me reconnecter ?

Je ne retrouve pas mon mot de passe de reconnexion.

Mon mot de passe de reconnexion est erroné.

Pourquoi le lien reçu par SMS pour me reconnecter ou m'inscrire est expiré ?

Je ne reçois pas l'e-mail en cliquant sur mot de passe oublié pour le parcours de reconnexion. Que dois-je faire ?

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Ma pièce d’identité a été refusée, comment faire ?

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Mes pièces d'identité sont expirées, comment vérifier mon compte ?

L'appareil photo de mon téléphone est cassé, comment vérifier mon compte ?

Pourquoi dois-je ajouter une carte bancaire dans Lyf Pay ?

Quelles sont les cartes bancaires autorisées dans Lyf Pay ?

Comment ajouter une carte bancaire dans Lyf Pay ?

Pourquoi Lyf Pay me demande une validation 3DS lors de l’ajout de ma carte ?

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Je n’arrive pas à ajouter ma carte dans Lyf Pay

Comment supprimer une carte bancaire ?

Mes cartes bancaires ont disparu de Lyf Pay, pourquoi ?

Comment déterminer une carte principale ?

Comment changer le nom donné à ma carte bancaire ?

Puis-je ajouter ma carte Titre Restaurant dans Lyf Pay ?

J’ai ajouté ma carte bancaire mais elle n’apparait pas.

Lyf Pay indique que ma carte bancaire est déjà utilisée, qu'est-ce que cela signifie ?

Pourquoi dois-je ajouter un IBAN dans Lyf Pay ?

Comment ajouter mon IBAN dans Lyf Pay ?

Comment savoir quel IBAN est saisi dans Lyf Pay ?

Puis-je ajouter plusieurs IBAN dans Lyf Pay ?

Je n’arrive pas à ajouter mon IBAN dans Lyf Pay.

Lyf Pay indique que mon IBAN est déjà utilisée, qu'est-ce que cela signifie ?

Lyf Pay indique que le nombre d'ajout d'IBAN sur la période a été atteint, qu'est-ce que cela signifie ?

Premiers pas : qu’est-ce que le virement vers mon compte ?

Comment envoyer de l’argent de mon compte Lyf vers un compte bancaire ?

Lyf Pay me demande de vérifier mon compte pour virer de l’argent vers un compte bancaire, pourquoi ?

Quelle est la durée du virement de Lyf vers un compte bancaire ?

Mon virement de Lyf vers un compte bancaire n’est toujours pas crédité sur mon compte bancaire, que faire ?

Puis-je ajouter de l’argent sur mon solde Lyf ?

Puis-je utiliser Lyf Pay si mon solde Lyf est à 0 € ?

J'ai fait un virement vers un compte bancaire clôturé, comment récupérer mon argent ?

Comment retrouver mes reçus de paiement dans Lyf Pay ?

Puis-je retrouver mes tickets de caisse dans Lyf Pay ?

Qu’est-ce qu’un transaction « en cours » ?

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Pourquoi des frais d’inactivité sont-ils appliqués ?

Puis-je utiliser Lyf Pay à l’étranger ?

Puis-je ajouter une carte bancaire étrangère dans Lyf Pay ?

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J'ai reçu de l'argent et il est sur mon compte Lyf Pay, puis-je l'utiliser pour payer ?

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Je ne souhaite pas utiliser la somme présente sur mon compte Lyf

J’ai été débité deux fois pour un même paiement, comment me faire rembourser ?

Je souhaite me faire rembourser mes achats.

Qu’est-ce que le paiement en QR code / code-barres Lyf Pay ?

Où puis-je payer en QR code / code-barres avec Lyf Pay ?

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Comment payer chez Casino ?

Comment payer chez Franprix ?

Comment payer chez Monoprix ?

Comment payer chez Monop' ?

Je n’ai pas réussi à payer avec Lyf Pay en QR code / code-barres, pourquoi ?

Un magasin répertorié dans Lyf Pay n’a pas accepté que je paie via Lyf Pay

Qu’est-ce que le paiement "Scanner en magasin" avec Lyf Pay ?

Où puis-je payer en Scanner en magasin avec Lyf Pay ?

Comment payer sans passer en caisse avec Scanner en magasin dans Lyf Pay ?

Comment payer hors-ligne avec Scanner en magasin ?

Quels contrôles me seront demandés à la sortie du magasin lors d'un paiement sans passer en caisse ?

Qu’est-ce que le Click & Collect Lyf ?

Comment commander et payer en Click & Collect dans Lyf Pay ?

Comment se passe la récupération de ma commande Click & Collect ?

Ma commande n’est pas conforme à ce que j’ai payé.

Qu’est-ce que le paiement à table avec Lyf Pay ?

Où puis-je payer en paiement à table avec Lyf Pay ?

Comment payer en paiement à table dans Lyf Pay ?

Mes amis n’ont pas tous Lyf Pay, comment payer en paiement à table ?

Puis-je payer une partie seulement de mon addition via le paiement à table Lyf Pay ?

Comment obtenir l’addition depuis Lyf Pay ?

Comment connaitre mon numéro de table ?

Puis-je payer en carte Ticket Restaurant en paiement à table Lyf Pay ?

Est-il possible de payer via le paiement NFC sans contact avec Lyf Pay ?

Suis-je éligible au Paiement sans contact dans Lyf Pay ?

Liste des smartphones éligibles pour le paiement sans contact

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Comment accéder au Paiement sans contact dans Lyf Pay ? (clients Crédit Mutuel, CIC, Monabanq, Hello bank!, BNP Paribas, Banque Privée ou Banque Transatlantique)

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Comment payer sans contact dans Lyf Pay (clients Crédit Mutuel, CIC, Monabanq, Hello bank!, BNP Paribas, Banque Privée, Banque Transatlantique)

Les raccourcis pour payer sans contact plus vite dans Lyf Pay (clients Crédit Mutuel, CIC, Monabanq, Hello bank!, BNP Paribas, Banque Privée ou Banque Transatlantique)

Je n’arrive pas à réaliser un paiement sans contact dans Lyf Pay (clients Crédit Mutuel, CIC, Monabanq, Hello bank!, BNP Paribas, Banque Privée, Banque Transatlantique)

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Jusqu’à quels montants puis-je payer sans contact dans Lyf Pay ? (clients Crédit Mutuel, CIC, Monabanq, Hello bank!, BNP Paribas, Banque Privée ou Banque Transatlantique)

Mon téléphone n’est pas éligible au service de Paiement sans contact dans Lyf Pay (clients Crédit Mutuel, CIC, Monabanq, Hello bank!, BNP Paribas, Banque Privée ou Banque Transatlantique)

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Je n’ai pas réussi à activer le service Paiement sans contact (clients Crédit Mutuel, CIC, Monabanq, Hello bank!, BNP Paribas, Banque Privée ou Banque Transatlantique)

Le paiement sans contact semble validé même si j’ai saisi un mauvais code confidentiel (clients Crédit Mutuel, CIC, Monabanq, Hello bank!, BNP Paribas, Banque Privée, Banque Transatlantique)

Mon solde, mon bon d'achat, n'ont pas été pris en compte lors de mon paiement sans contact dans Lyf Pay

Comment profiter de l'option Paiement rapide ?

Pourquoi, sur le reçu imprimé par le terminal de paiement, le numéro de carte ne correspond pas à ma carte bancaire utilisée ?

Pourquoi mon code confidentiel m'est demandé pour des transactions inférieures à 50 € lors d'un paiement sans contact dans Lyf Pay ?

Qu’est-ce que le paiement par lecture de plaque d’immatriculation avec Lyf Pay ?

Puis-je profiter du service même sans réseau ?

La barrière ne se lève pas lors de mon passage, que dois-je faire ?

Comment utiliser le Chèque Parking remis par mon commerçant ?

Si je dispose d'une carte abonnée du parking partenaire, puis-je profiter du service ?

Comment utiliser une autre carte bancaire ?

Comment rentrer par le passage piéton sans ticket lorsque j'utilise le service paiement par plaque avec Lyf Pay ?

Où puis-je payer mon parking via lecture de plaque d’immatriculation avec Lyf Pay ?

Comment profiter du service paiement par plaque d'immatriculation ?

La souscription au service paiement par plaque avec Lyf Pay est-elle payante ?

Qu'est ce qu'un bon d'achat Lyf ?

Où retrouver mes bons d’achat Lyf ?

Combien de temps est valable un bon d'achat Lyf ?

Comment gagner des bons d’achat Lyf ?

Comment utiliser un bon d’achat Lyf ?

Mon bon d’achat Lyf ne s’est pas appliqué lors du paiement.

Comment savoir si mon bon d'achat Lyf a bien été pris en compte lors de mon dernier paiement ?

Pour quels services de Lyf Pay puis-je utiliser un bon d’achat Lyf ?

Puis-je utiliser un bon d’achat pour envoyer de l’argent à un ami ?

Je ne retrouve pas mon bon d’achat Lyf

Je n’ai pas reçu mon bon d’achat Lyf

Qu'est ce qu'un code promo ?

Comment saisir un code promo ?

Je n'arrive pas à ajouter un code promo

J’ai ajouté un code promo mais n’ai pas reçu de bon d’achat

Qu’est-ce que l’ajout de cartes de fidélité dans Lyf Pay ?

Quelles cartes de fidélité puis-je ajouter dans Lyf Pay ?

Comment ajouter une carte de fidélité ?

Puis-je ajouter des cartes qui ne sont pas des cartes de fidélité ?

Je ne trouve pas l’enseigne de ma carte de fidélité dans la liste des enseignes.

Mes cartes de fidélité ont disparu de l'application, pourquoi ?

Présenter mes cartes de fidélité en magasin : comment faire ?

Comment retrouver les avantages de mes cartes de fidélité dans Lyf Pay ?

Pourquoi je n’arrive pas à accéder aux services de ma carte fidélité dans Lyf Pay ?

Qu'est-ce que le widget Lyf Pay et comment l'utiliser pour gagner du temps en caisse ?

Qu’est-ce que l’envoi et la demande d’argent Lyf Pay ?

Comment envoyer de l'argent avec Lyf Pay ?

Une fois l'argent envoyé, comment ça se passe pour le destinataire ?

Puis-je envoyer de l’argent à un ami qui n’a pas Lyf Pay ?

Comment demander de l'argent avec Lyf Pay ?

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En combien de temps l’argent est transféré lors d’un envoi d’argent Lyf Pay ?

Comment virer l’argent reçu sur Lyf Pay vers un compte bancaire ?

Je n’ai pas été remboursé suite à un envoi d’argent annulé.

Comment augmenter mes plafonds d’envoi d’argent ?

Comment annuler un envoi ?

J’ai envoyé l’argent à un mauvais numéro.

Mon ami n’a pas reçu l’argent

Astuces pour profiter pleinement de l’envoi et de la demande d’argent Lyf Pay

Arrêt du service Paylib entre amis dans l'app Lyf Pay

Qu’est-ce que les cagnottes Lyf Pay ?

Quels sont les frais d'une cagnotte Lyf Pay ?

Comment créer une cagnotte Lyf ?

Comment participer à une cagnotte Lyf Pay ?

Comment accéder à la cagnotte créée par un proche ?

Quels types de cagnottes sont autorisées chez Lyf Pay ?

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Puis-je utiliser la cagnotte Lyf Pay sur un ordinateur ?

Qui peut participer aux cagnottes Lyf Pay ?

Quel est le montant maximum de collecte autorisé dans une cagnotte Lyf Pay ?

Comment puis-je modifier/supprimer ma cagnotte ?

Comment annuler ma cagnotte ?

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Comment virer l’argent collecté vers un compte bancaire ?

Astuces pour profiter pleinement des cagnottes Lyf Pay

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Les cartes bancaires acceptées par le service paiement par plaque d'immatriculation

Pour pouvoir utiliser le service de paiement par plaque d'immatriculation de Lyf Pay, aujourd'hui proposé dans certains parking Parcus de la ville de Strasbourg, vous devez autoriser le prélèvement automatique par carte bancaire.

Pour cela, lors de votre souscription au service Parcus, sélectionnez l'une des cartes bancaires que vous avez ajoutée à Lyf Pay afin d'autoriser Lyf à vous prélever automatiquement sur cette carte.

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