Je n’ai pas réussi à activer le service Paylib en ligne (clients Crédit Mutuel, CIC et Monabanq)

Mis à jour 5 months ago par Aymeric S.

Si vous n'arrivez pas à activer Paylib en ligne, nous vous invitons à vérifier les points suivants :

  • Que votre application Lyf Pay est à jour
  • Que votre application bancaire est à jour
  • Que votre carte bancaire présente dans l'application Lyf Pay est une carte bancaire Crédit Mutuel, CIC ou Monabanq
  • Que votre carte bancaire présente dans l'application n'est pas expirée
  • Que vous êtes majeur
  • Que le niveau de réception de votre réseau est suffisamment élevé (WiFi ou réseau mobile)

Si malgré ces recommandations vous n'arrivez toujours pas à activer Paylib en ligne, nous vous invitons à contacter notre service client, soit par email à l'adresse : aide@lyf.eu ou par téléphone au 09 69 36 87 38 (du lundi au samedi, de 8h à 22h - appel non surtaxé).


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