Je n’ai pas réussi à activer le service Paylib en ligne (clients Crédit Mutuel, CIC et Monabanq)
Si vous n'arrivez pas à activer Paylib en ligne, nous vous invitons à vérifier les points suivants :
- Que votre application Lyf Pay est à jour
- Que votre application bancaire est à jour
- Que votre carte bancaire présente dans l'application Lyf Pay est une carte bancaire Crédit Mutuel, CIC ou Monabanq
- Que votre carte bancaire présente dans l'application n'est pas expirée
- Que vous êtes majeur
- Que le niveau de réception de votre réseau est suffisamment élevé (WiFi ou réseau mobile)
Si malgré ces recommandations vous n'arrivez toujours pas à activer Paylib en ligne, nous vous invitons à contacter notre service client, soit par email à l'adresse : aide@lyf.eu ou par téléphone au 09 69 36 87 38 (du lundi au samedi, de 8h à 22h - appel non surtaxé).