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En quoi consistent les services Paylib dans Lyf Pay ? (clients Crédit Mutuel et CIC)

Comment activer les services Paylib dans Lyf Pay ? (Crédit Mutuel ou CIC)

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Je n’arrive pas à lire ou je ne reçois pas le SMS de confirmation du parcours d’inscription. Que dois-je faire ?

Mon numéro de téléphone ou mon adresse mail saisis pour créer un compte sont déjà utilisés.

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Quelle est la différence entre le code confidentiel et le mot de passe de reconnexion ?

Qu’est-ce que le mot de passe de reconnexion ?

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L'appareil photo de mon téléphone est cassé, comment vérifier mon compte ?

Pourquoi dois-je ajouter une carte bancaire dans Lyf Pay ?

Quelles sont les cartes bancaires autorisées dans Lyf Pay ?

Comment ajouter une carte bancaire dans Lyf Pay ?

Pourquoi Lyf Pay me demande une validation 3DS lors de l’ajout de ma carte ?

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Je n’arrive pas à ajouter ma carte dans Lyf Pay

Comment supprimer une carte bancaire ?

Mes cartes bancaires ont disparu de Lyf Pay, pourquoi ?

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Comment changer le nom donné à ma carte bancaire ?

Puis-je ajouter ma carte Titre Restaurant dans Lyf Pay ?

J’ai ajouté ma carte bancaire mais elle n’apparait pas.

Lyf Pay indique que ma carte bancaire est déjà utilisée, qu'est-ce que cela signifie ?

Pourquoi dois-je ajouter un IBAN dans Lyf Pay ?

Comment ajouter mon IBAN dans Lyf Pay ?

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Je n’arrive pas à ajouter mon IBAN dans Lyf Pay.

Lyf Pay indique que mon IBAN est déjà utilisée, qu'est-ce que cela signifie ?

Lyf Pay indique que le nombre d'ajout d'IBAN sur la période a été atteint, qu'est-ce que cela signifie ?

Premiers pas : qu’est-ce que le virement vers mon compte ?

Comment envoyer de l’argent de mon compte Lyf vers un compte bancaire ?

Lyf Pay me demande de vérifier mon compte pour virer de l’argent vers un compte bancaire, pourquoi ?

Quelle est la durée du virement de Lyf vers un compte bancaire ?

Mon virement de Lyf vers un compte bancaire n’est toujours pas crédité sur mon compte bancaire, que faire ?

Puis-je ajouter de l’argent sur mon solde Lyf ?

Puis-je utiliser Lyf Pay si mon solde Lyf est à 0 € ?

J'ai fait un virement vers un compte bancaire clôturé, comment récupérer mon argent ?

Qu’est-ce qu’un transaction « en cours » ?

Ma dernière transaction ne s’affiche pas dans la liste des transactions.

Puis-je utiliser Lyf Pay à l’étranger ?

Puis-je ajouter une carte bancaire étrangère dans Lyf Pay ?

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Lyf Pay est en anglais / flamand, comment passer l’application en français ?

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Qu’est-ce que le paiement mobile Lyf Pay ?

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Où payer avec Lyf ?

Qu’est-ce que le paiement sans passer en caisse Lyf Pay ?

Quels moyens de paiement sont acceptés avec Lyf Pay ?

J'ai reçu de l'argent et il est sur mon compte Lyf Pay, puis-je l'utiliser pour payer ?

La somme présente sur mon compte Lyf n’a pas été débitée lors de ma transaction

Je ne souhaite pas utiliser la somme présente sur mon compte Lyf

Je souhaite me faire rembourser mes achats.

Qu’est-ce que le paiement en QR code / code-barres Lyf Pay ?

Où puis-je payer en QR code / code-barres avec Lyf Pay ?

Comment payer hors-ligne ?

Comment payer chez Carrefour ?

Comment payer chez Auchan ?

Comment payer chez Casino ?

Comment payer chez Franprix ?

Comment payer chez Monoprix ?

Comment payer chez Monop' ?

Je n’ai pas réussi à payer avec Lyf Pay en QR code / code-barres, pourquoi ?

Comment payer à un festival ?

Puis-je payer en caisse libre-service avec le paiement QR code / code-barres ?

Je n'ai pas reçu mon bon d'achat "10 € offerts dès 30 € d'achat dans une nouvelle enseigne", pourquoi ?

Qu’est-ce que le paiement "Scanner en magasin" avec Lyf Pay ?

Où puis-je payer en Scanner en magasin avec Lyf Pay ?

Comment payer sans passer en caisse avec Scanner en magasin dans Lyf Pay ?

Comment payer hors-ligne avec Scanner en magasin ?

Je suis ancien utilisateur de NEOS.

Quels contrôles me seront demandés à la sortie du magasin lors d'un paiement sans passer en caisse ?

Qu’est-ce que le Click & Collect Lyf ?

Où puis-je payer en Click & Collect avec Lyf Pay ?

Comment se passe la récupération de ma commande Click & Collect ?

Ma commande n’est pas conforme à ce que j’ai payé.

Comment payer en ligne avec Lyf Pay ?

Suis-je éligible à Paylib en ligne dans Lyf Pay ?

Comment accéder à Paylib en ligne dans Lyf Pay ? (Crédit Mutuel ou CIC)

Comment activer Paylib en ligne dans Lyf Pay ? (clients Crédit Mutuel ou CIC)

Comment payer en ligne avec Paylib en ligne dans Lyf Pay (Crédit Mutuel ou CIC)

Où trouver mon identifiant Paylib en ligne dans Lyf Pay ? (Crédit Mutuel ou CIC)

Où trouver mon mot de passe Paylib en ligne ? (Crédit Mutuel ou CIC)

Je n’arrive pas à réaliser un paiement avec Paylib en ligne dans Lyf Pay (clients Crédit Mutuel et CIC)

Je n’ai plus accès au service Paylib en ligne dans Lyf Pay (clients Crédit Mutuel, CIC)

Est-il possible de payer via le paiement NFC sans contact avec Lyf Pay ?

Suis-je éligible à Paylib sans contact dans Lyf Pay ?

Comment accéder à Paylib sans contact dans Lyf Pay ? (clients Crédit Mutuel et CIC)

Comment activer Paylib sans contact dans Lyf Pay ? (clients Crédit Mutuel ou CIC)

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Les raccourcis pour payer plus vite avec Paylib sans contact dans Lyf Pay (clients Crédit Mutuel et CIC)

Je n’arrive pas à réaliser un paiement avec Paylib sans contact dans Lyf Pay (clients Crédit Mutuel ou CIC)

Je n’ai plus accès au service Paylib sans contact dans Lyf Pay (clients Crédit Mutuel ou CIC)

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Quelle est la différence entre le paiement Paylib sans contact et le paiement QR code / code-barres dans Lyf Pay ?

Jusqu’à quels montants puis-je payer avec Paylib sans contact dans Lyf Pay ? (clients Crédit Mutuel, CIC et Monabanq)

Mon téléphone n’est pas éligible au service Paylib sans contact dans Lyf Pay (clients Crédit Mutuel, CIC et Monabanq)

Je n’ai pas réussi à activer le service Paylib sans contact (clients Crédit Mutuel ou CIC)

Le paiement Paylib sans contact semble validé même si j’ai saisi un mauvais code confidentiel (clients Crédit Mutuel, CIC et Monabanq)

Mon solde, mon bon d'achat, ma fidélité, n'ont pas été prises en compte lors de mon paiement Paylib dans Lyf Pay

Pourquoi mon code confidentiel m'est demandé pour des transactions inférieures à 50 € lors d'un paiement Paylib sans contact dans Lyf Pay ?

Qu'est ce qu'un bon d'achat ?

Où retrouver mes bons d’achat ?

Combien de temps est valable un bon d'achat ?

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Comment savoir si mon bon d'achat a bien été pris en compte lors de mon dernier paiement ?

Pour quels services de Lyf Pay puis-je utiliser un bon d’achat ?

Puis-je utiliser un bon d’achat pour envoyer de l’argent à un ami ?

Je ne retrouve pas mon bon d’achat

Je n’ai pas reçu mon bon d’achat

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Qu’est-ce que l’ajout de cartes de fidélité dans Lyf Pay ?

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Comment ajouter une carte de fidélité ?

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Mes cartes de fidélité ont disparu de l'application, pourquoi ?

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Comment payer en ligne avec Paylib en ligne dans Lyf Pay (Crédit Mutuel ou CIC)

Mis à jour 9/3/21 par Aymeric S.

Si vous êtes client Crédit Mutuel ou CIC, le service Paylib en ligne est inclus dans l'application Lyf Pay (avant de pouvoir utiliser ce service, vous devez au préalable l'activer).

Pour régler un achat en ligne sur un site de e-commerce avec Paylib, et ainsi éviter de renseigner votre carte bancaire, voici la marche à suivre :

Au moment de payer sur un site de e-commerce sur lequel le paiement Paylib est disponible, sélectionnez le paiement Paylib.

Le paiement Paylib en ligne est disponible chez plusieurs milliers d’e-commerçants

Renseignez l'adresse mail liée à votre compte Paylib. Si vous ne vous en souvenez plus, vous pouvez la retrouver dans votre application Lyf Pay.
Vous recevrez alors, dans votre application Lyf Pay, une notification (accessible si besoin dans le centre de notification de Lyf Pay de Lyf Pay). Ouvrez la notification et cliquez sur "Valider" pour confirmer le paiement.

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